Qubiz.net

Top Menu

  • Add Ticket
  • Control Panel
  • JS Support Ticket
  • Qubiz.net – Portal Quality dan Bisnis Indonesia Terlengkap
  • Sample Page

Main Menu

  • Home
  • Bisnis
    • Quality
    • E-Commerce
    • Kuliner
    • UKM
  • Ekonomi
    • Investasi
    • Keuangan
  • Event
    • Training
    • Seminar
  • Hiburan
    • Intermezzo
    • Musik
    • Film
    • Gaya Hidup
  • Wisata
    • Kuliner
  • Teknologi
    • Aplikasi
    • Computer
    • Gadget
  • Daftar Perusahaan
    • Manufaktur
    • Otomotif
    • Food Industry
    • Konstruksi
    • Migas
    • Mining
  • Bolanews

logo

Qubiz.net

  • Home
  • Bisnis
    • Quality
    • E-Commerce
    • Kuliner
    • UKM
  • Ekonomi
    • Investasi
    • Keuangan
  • Event
    • Training
    • Seminar
  • Hiburan
    • Intermezzo
    • Musik
    • Film
    • Gaya Hidup
  • Wisata
    • Kuliner
  • Teknologi
    • Aplikasi
    • Computer
    • Gadget
  • Daftar Perusahaan
    • Manufaktur
    • Otomotif
    • Food Industry
    • Konstruksi
    • Migas
    • Mining
  • Bolanews
  • Rekomendasi Wisata Jawa Barat disaat Libur Panjang

  • Catat!, ini jadwal Kereta Api Bulan Agustus dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen

  • Tidak ada kasus virus korona terdeteksi di antara jemaah haji

  • Timnas U-16 Kembali Pemusatan Latihan Pada 9 Agustus 2020

  • Google Resmi Buka Data Center di Indonesia, Ini Manfaatnya

Bisnisrubrik bisnis
Home›Bisnis›Gojek Gandeng WQA APAC Demi Pelayanan Prima Kelas Dunia

Gojek Gandeng WQA APAC Demi Pelayanan Prima Kelas Dunia

By damonz
July 31, 2019
474
0
Share:
Gojek menggelar pelatihan untuk driver lewat program Bengkel Belajar Mitra (BBM) untuk meningkatkan kualitas layanan mitra driver ke pelanggan. [foto: tribunnews.com]

Bagi Gojek, mitra merupakan bagian penting dalam bisnis mereka. Memperkaya pengetahuan mitra ke depannya tentu akan menjadi keuntungan untuk perusahaan. Hal itulah yang kini terus dipupuk Gojek. Komitmen tersebut diperkuat dengan program pelatihan BBM (Bengkel Belajar Mitra).

Dalam program pelatihan ini, Gojek memberikan banyak jenis pelatihan. Satu di antaranya adalah pengembangan layanan prima. Pada sesi latihan ini, mitra diajak untuk belajar lebih jauh tentang apa yang harus dilakukan dan dihindari ketika melakukan pelayanan untuk pelanggan.

Bengkel Belajar Mitra – Gojek

“Tidak hanya memberikan layanan yang baik kepada pelanggan. Anda juga harus menyiapkan nilai tambah,” ujar Muhammad Aristian, WQA (Worldwide Quality Assurance) APAC Regional Manager, Selasa (30/7/2019).

Nilai tambah yang dimaksud oleh Aristian adalah ketika sedang berhadapan dengan pelanggan, ada aspek lain yang harus diperhatikan mitra. Contohnya, ketika seorang mitra pengemudi mendapatkan pesanan Go-Food, nasi goreng. Tidak hanya mengirim pesan kepada konsumen bahwa dirinya akan membelikan pesanan tersebut.

Pengemudi juga harus lebih peka dengan menanyakan lebih rinci. “Apakah nasi gorengnya pedas? Dengan begitu Anda telah memberikan nilai tambah pada layanan Anda,” imbuh Aristian.

Sejak Oktober 2018, BBM telah menjangkau lebih dari 2.000 mitra. Pelatihan rutin dilakukan setiap bulannya di lima kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, dan Makassar. Ke depannya, Gojek berharap bisa menjangkau seluruh Indonesia dan untuk saat ini rencana tersebut sedang dilakukan secara bertahap.

 

 

 

 

Editor: Sigit Kurniawan

Source : marketeers

Tagsberita bisnis
Previous Article

Berikut Saham Yang Memiliki Nilai Perdagangan Terbesar ...

Next Article

Mau Langganan Internet Tapi Masih Bingung Perbedaan ...

0
Shares
  • 0
  • +
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Related articles More from author

  • Bisnis

    Selamat tinggal PEPSI!, Kok berhenti Produksi?

    October 4, 2019
    By damonz
  • Bisnis

    Traveloka dan Tokopedia diboyong Pemerintah ke Arab Saudi

    July 4, 2019
    By damonz
  • Bisnis

    Harga Ayam Anjlok, Kerugian Ditaksir Hingga Rp 700M per Bulan

    June 26, 2019
    By damonz
  • Bisnis

    Proyek Jalan Tol diatas Tanggul Teluk Jakarta sedang dikaji

    July 19, 2019
    By damonz
  • Investasi

    Imbas Perang Dagang, Emas Jadi Buruan Investastor

    August 29, 2019
    By damonz
  • Migas

    Pemerintah Berniat Bantu Bebaskan Lahan Ladang Migas

    October 4, 2017
    By damonz

Leave a reply Cancel reply

  • Gaya Hidup

    Berikut Tips Ampuh Redakan Jerawat dengan Instan

  • Ekonomi

    Jalur Ganda KA Palembang – Prabumulih Pangkas Jarak Tempuh

  • Migas

    Ketegangan Politik Dongkrak Harga Minyak

Ekonomi

Indef Dorong Pemerintah Tolak Status Negara Maju

Direktur Eksekutif Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Tauhid Ahmad mendorong pemerintah guna mendeklarasikan diri sebagai negara berkembang dan bukan sebagai negara maju. Hal itu menyusul dikeluarkannya Indonesia ...
  • Unilever Bakal Hentikan Iklan Produk Es Krim, Lho Kenapa?

    By damonz
    February 17, 2020
  • Gajian Cepat Habis?, Segera Ubah Kebisaan Berikut Ini

    By damonz
    February 14, 2020
  • Harga Minyak Jatuh 2% Pasca Virus Corona yang Semakin Menyebar

    By damonz
    January 27, 2020
  • Amazon Bakal Investasi di Indonesia, Menprin: Dorong Industri Digital

    By damonz
    January 24, 2020

Timeline

  • August 19, 2020

    Rekomendasi Wisata Jawa Barat disaat Libur Panjang

  • August 4, 2020

    Catat!, ini jadwal Kereta Api Bulan Agustus dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen

  • July 30, 2020

    Tidak ada kasus virus korona terdeteksi di antara jemaah haji

  • July 29, 2020

    Timnas U-16 Kembali Pemusatan Latihan Pada 9 Agustus 2020

  • June 25, 2020

    Google Resmi Buka Data Center di Indonesia, Ini Manfaatnya

Media Partner

Find us on Facebook

  • Bisnis
  • Daftar Perusahaan
  • Ekonomi
  • Event
  • Hiburan
  • Profile
  • Teknologi
  • Wisata
qubiz.net - 2017