ข้อกำหนดการใช้บริการ

การสร้างบัญชีหรือใช้บริการในส่วนใดส่วนหนึ่ง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ

• คุณต้องอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ
• คุณรับผิดชอบทั้งหมดต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ กรุณาเปิด 2FA และเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย
• หนึ่งคนหนึ่งบัญชี ห้ามแชร์ credentials กับผู้อื่น (ใช้ workspace member roles แทน)

Qubiz Cloud เป็น Platform-as-a-Service ที่ให้บริการ:

• Compute (Web Service, Worker, Cron Job)
• Managed datastore (PostgreSQL, Redis, MongoDB, ClickHouse) และ object storage (Q Storage)
• Edge service (custom domain, TLS, CDN)

เราพยายามรักษา uptime ที่ 99.9% สำหรับลูกค้า paid plan โดยไม่นับ scheduled maintenance ที่แจ้งล่วงหน้า บริการ Free plan ไม่มี SLA และอาจมี cold-start หรือ rate limit

คุณห้ามใช้ Qubiz Cloud เพื่อ:

• กระทำการที่ผิดกฎหมายไทย หรือกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
• เผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• โจมตี, สแปม, หรือ phishing ต่อระบบของผู้อื่น
• ขุดเหรียญดิจิทัล (cryptocurrency mining) หรือใช้ทรัพยากรเกินสัดส่วนที่จ่าย
• โฮสต์เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิเด็ก, ส่งเสริมความรุนแรง, หรือผิดศีลธรรมร้ายแรง
• หลีกเลี่ยงการตรวจสอบของระบบ rate limit, abuse detection หรือ billing

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการได้ทันทีหากตรวจพบการละเมิด

โครงสร้างการเรียกเก็บ

• Plan subscription คิดล่วงหน้าตามรอบ billing cycle (รายเดือนหรือรายปี)
• Compute (instance type) คิดต่อชั่วโมงจริง หักจาก wallet balance
• ใบกำกับภาษีออกเป็นรายเดือนตามการใช้งานจริง

การคืนเงิน

ค่าบริการที่หักไปแล้วจะไม่คืน เว้นแต่กรณีต่อไปนี้:

• เกิดข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้ถูกเรียกเก็บโดยไม่ถูกต้อง
• SLA ไม่ถึงตามที่กำหนด เครดิตคืนเข้า wallet ตาม SLA matrix

การเก็บเงินไม่สำเร็จ

หาก auto top-up ล้มเหลวต่อเนื่องและ wallet ติดลบ ระบบจะระงับ service ทั้งหมดในบัญชีของคุณ คุณมีเวลา 30 วันในการ top-up ก่อนข้อมูลถูกลบ

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดที่ deploy บน Qubiz Cloud ("Customer Data") เราเป็นเพียงผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคุณ:

• เราไม่เข้าถึง Customer Data เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากคุณ หรือจำเป็นต่อการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่คุณร้องขอ
• เราเก็บ backup ที่ encrypt แล้ว 30 วัน
• เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลของคุณถูกลบภายใน 90 วัน

• เครื่องหมายการค้า, logo, source code ของแพลตฟอร์ม Qubiz เป็นทรัพย์สินของ Qubiz Technology Co., Ltd.
• ห้ามคัดลอก, reverse engineer, หรือ resell บริการ Qubiz เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• คุณยังเป็นเจ้าของ code, content, และ data ที่คุณ deploy ทั้งหมด เราไม่อ้างสิทธิ์ใด ๆ

บริการให้ "ตามสภาพ" ("AS-IS") เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของ Qubiz ต่อความเสียหายใด ๆ จะ ไม่เกิน ค่าบริการที่คุณชำระให้กับ Qubiz ในรอบ 12 เดือนล่าสุดก่อนเหตุการณ์ดังกล่าว

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายต่อเนื่อง, การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียกำไร

คุณยกเลิกได้เมื่อไหร่ก็ได้

ลบบัญชีจาก Account settings แล้วไปที่ Danger zone ค่าบริการที่จ่ายล่วงหน้าจะไม่คืน

เรายกเลิกได้กรณี

• คุณละเมิดข้อกำหนดนี้
• คุณค้างชำระเกิน 30 วัน
• มีคำสั่งทางกฎหมาย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว กรณีมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ติดต่อ:

Qubiz Technology Co., Ltd.
อีเมล: legal@qubiz.net